常见问题
定位相关
GPS 定位精度
GPS 卫星在太空中广播信号时具有一定的精度，但您接收到的信号质量取决于其他因素，包括卫星几何形状、信号阻挡、大气条件以及接收器设计特性/质量。
许多因素会降低 GPS 定位精度。常见原因包括：
- 建筑物、桥梁、树木等造成的卫星信号阻挡
- 室内或地下使用
- 信号从建筑物或墙壁反射（"多径效应"）
因此，在宽阔无遮挡的区域，您将获得更好的 GPS 信号，从而获得更准确的定位结果。
为什么没有 GPS 位置数据？
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当追踪器在室内时，可能无法获得 GPS 位置。GNSS 定位需要开阔的室外环境。如果您在室内，由于信号微弱，GPS 位置可能会超时。请确保将设备放置在室外以获得 GPS 精度。
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通过将设备正面朝上放置来确保正确的设备安装，以防止阻挡天线的位置
为什么 Wi-Fi 或蓝牙位置不在 SenseCAP 应用地图上显示？
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Wi-Fi 定位需要第三方地图解析服务，必须由用户调用进行解析。目前，Mate 应用仅支持 GNSS 定位显示。
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蓝牙定位依赖于蓝牙信标及其各自的位置来进行准确跟踪。 阻挡天线的位置。
网络相关
Helium 网络
对于使用 EU868/RU864 区域的用户：
不建议将上传间隔设置为少于 4 分钟。
如果您设置的上传间隔少于 4 分钟，您可能会注意到设备上行链路与当前时间之间的时间戳不对齐。
原理如下：
考虑到 EU868 中的 1% 占空比 约束，设备必须耐心等待大约 4 分钟才能进行每次上行链路传输。此外，Helium 网络仅在累积了 20 个连续的上行链路数据包（ADR 位设置为 1）后才启动数据速率和功率校正。
因此，如果您设置的上传间隔少于 4 分钟，实时数据将临时存储在 RAM 中并保持，直到 Helium 网络触发数据速率和功率校正后才上传。
如何获取密钥
在设置页面上，选择 SenseCAP 以外的平台来获取密钥。
按钮相关
入网
长按按钮3秒，绿灯慢闪，然后按一次按钮，绿灯呼吸，设备将尝试加入LoRaWAN网络。
强制重启
长按按钮，然后连接充电线，连接后松开按钮，绿灯呼吸，设备将被强制重启。
电池相关
电池寿命
电池寿命取决于上行间隔、传感器使用、LoRa传输距离和工作温度等因素。预测的电池寿命基于典型工作环境（25°C）并仅供参考。实际电池寿命可能有所不同。
EU868(1C/SF12)
| 上传间隔 | 1分钟 | 5分钟 | 60分钟 | 1天 |
|---|---|---|---|---|
| 电池寿命(天) | 2.62 | 27.21 | 106.78 | 209.3 |
US915(1C/SF9)
| 上传间隔 | 1分钟 | 5分钟 | 60分钟 | 1天 |
|---|---|---|---|---|
| 电池寿命(天) | 3.02 | 37.52 | 117.32 | 210.7 |
详细的电池寿命计算，请参考电池寿命计算表。
充电状态
| 状态 | 指示灯 |
|---|---|
| 充电中 | LED每3秒闪烁一次。 |
| 充满电 | LED常亮。 |
| 充电异常 | 当设备在0°C以下或45°C以上充电时，设备将进入充电保护状态，无法充电。 LED将快速闪烁。 |
如果充电时指示灯快速闪烁，可能是电源电压不足或接触不良。
请检查您的电源或尝试其他电源适配器。
充满电需要多长时间？
通常需要大约2小时才能充满电。
充电时能否继续上传数据？
是的，充电时可以继续上传数据。
传感器相关
无传感器数据
为了节省电力，温度/光照传感器功能默认禁用，因此您需要先在SenseCAP Mate APP上启用它。
缓存数据
工作原理
当LoRaWAN信号较弱或没有网络覆盖时，数据将保存在设备中。当设备返回到有LoRaWAN网络覆盖的区域时，它将首先发送实时数据，然后上传缓存数据。
在每个上传周期中，它将首先上传最新位置，然后上传缓存数据。 每个周期只上传少量历史数据包，因此这不会影响占空比。
注意
由于设备只能缓存约1,000条离线数据，如果您长时间处于没有LoRaWAN网络覆盖的地方，当离线数据达到限制时，一些旧数据将被新数据覆盖，因此您可能会"丢失"一些数据。
如何批量配置
请查看快速开始来设置第一个设备，然后点击右上角的模板模块。
点击保存为模板，为您的模板命名，然后点击确认。
当您稍后配置其他设备时，可以直接选择您保存的模板。
如果您想与他人分享您的模板，可以选择复制链接分享或下载模板。
其他用户可以通过复制共享的URL或导入模板文件来选择使用您的模板。
时间戳错误
如果您发现载荷中的时间戳错误，请将固件升级到最新版本。
查看固件升级和发布说明了解更多详情。
集成
集成应用程序可以通过多种方式完成，具体取决于您的需求和目标。以下是一些常见的集成选项：
- SenseCAP API：
使用应用程序编程接口（API）是允许您的应用程序与其他应用程序或服务通信的常见方式，您可以将设备连接到SenseCAP云，然后使用SenseCAP API获取数据。
SenseCAP API供用户管理物联网设备和数据。它结合了三种类型的API方法：HTTP协议、MQTT协议和WebSocket协议。
查看SenseCAP API了解更多详情。
- LoRaWAN网络服务器：
您可以使用SenseCAP M2多平台网关，然后您可以直接使用内置的LoRaWAN网络服务器进行集成。
查看LNS配置了解更多详情。