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按症状排查

本页按你看到的现象来归类 reCamera Pro 常见问题，方便你直接跳转到对应解决方案。如果都不匹配，请先收集日志，再与技术支持分享。

症状章节
WebUI 反复提示 Wi-Fi 错误 / 无法预览1. Wi-Fi 错误且无预览画面
上传 FP16 模型后 WebUI 卡死2. 上传 FP16 模型导致 WebUI 卡死
Windows 通过 USB 无法访问 192.168.42.13. Windows USB 连接失败
插上 USB 后电脑无法上网4. 主机电脑通过 USB 失去网络
设备需要完全重置5. 恢复出厂设置

1. Wi-Fi 错误且无预览画面​

症状：WebUI 反复弹出 Wi-Fi 连接错误提示，且无法显示实时预览画面。

解决方案：

  • 检查设备供电是否正常——供电不稳定是最常见原因。
  • 如果通过 Type-C 接口供电，请确保适配器支持 PD 协议。
  • 为保证稳定运行，建议使用出厂附带的直流电源线（12 V，3 A）。
  • 处理好供电后，在 Device Info → Network Settings 中确认 Wi-Fi 连接，并确认绿灯常亮，再重新打开预览。

2. 上传 FP16 模型导致 WebUI 卡死​

症状：在固件 V1.1.1 及更早版本上，上传 FP16 精度模型会导致主系统进程卡死，WebUI 无响应。

术语说明

此问题适用于 FP16（16 位浮点）模型量化。一些旧文档中使用缩写 “FB16”——两者指的是同一种量化格式。

解决方案——根据可用条件选择任一方法：

方案 A：恢复出厂设置​

长按设备侧面的按键 15 秒以恢复出厂设置。设备会在干净配置下重启，并移除有问题的模型。完整重置流程见 固件升级与恢复。

方案 B：通过 SSH 编辑配置文件​

  1. 通过 USB 连接设备，并通过 SSH 登录。
  2. 打开 /userdata/config/rkipc.ini 进行编辑。
  3. 在 [rc_model.0] 段中，将 model 字段改为 yolox_s.rknn。
  4. 保存并重启设备。

3. Windows USB 连接失败​

症状：连接 Type-C 线后，在 Windows 上浏览器访问 http://192.168.42.1 无法打开。

解决方案：通常是 Windows 虚拟网卡没有自动获取 IP 地址。

  1. 打开 控制面板 → 网络和 Internet → 网络和共享中心 → 更改适配器设置。
  2. 找到名称类似 Remote NDIS based Internet Sharing Device 或与 reCamera 相关的适配器（可通过拔插 USB 线观察哪个适配器消失又出现——那就是 reCamera Pro 接口）。
  3. 右键 → 属性。
  4. 双击 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)。
  5. 选择 自动获得 IP 地址 和 自动获得 DNS 服务器地址。
  6. 点击确定，然后再次尝试访问 http://192.168.42.1。

4. 主机电脑通过 USB 失去网络​

症状：通过 USB 将 reCamera 连接到电脑后，主机电脑无法访问互联网。

这是因为 USB 网卡在操作系统路由表中获得了更高优先级。解决方法见网络连接故障排查示意图。

5. 恢复出厂设置​

如果以上情况都不适用且设备仍然异常，可恢复出厂设置：

  • 硬件方式：长按侧面按键 约 15 秒，直到听到提示音。等待绿灯常亮。
  • WebUI：Device Info → System Settings → Factory Reset。

关于哪些内容会保留、哪些会被清除，请参见 固件升级与恢复。

其他问题​

技术支持与产品讨论​

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