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Preguntas Frecuentes del Gateway SenseCAP M2 Light

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Es necesaria una licencia SenseCAP para el funcionamiento normal del SenseCAP M2?

Sí. La licencia de SenseCAP M2 es necesaria para que el hotspot ligero funcione correctamente.
Si tu licencia ha expirado, el dispositivo no podrá transferir paquetes ni actualizar el firmware.
Asegúrate de verificar periódicamente el periodo de validez de tu licencia.

Cuando expira mi hotspot ligero SenseCAP M2, ¿debo comprar otra vez una tarjeta física de redención?

No. Puedes adquirir la licencia de software de SenseCAP M2 directamente en el SenseCAP Dashboard y aplicarla en línea a tu dispositivo.

¿Cuál es la diferencia entre la tarifa de activación de Helium y la licencia de SenseCAP?

La tarifa de activación de Helium es impuesta por la red Helium para registrar el hotspot en sus servidores.
Esta tarifa ya viene incluida en el paquete de hotspot SenseCAP.
Además, se requiere una licencia de software SenseCAP para activar los servicios de software y nube de SenseCAP.

¿Por qué mi hotspot parpadea con luz blanca después de ser registrado en Helium?

Una luz blanca intermitente significa que tu SenseCAP M2 no tiene una licencia válida.
Por favor, accede al dashboard para redimir la licencia que compraste junto con tu SenseCAP M2.
Para futuras renovaciones de licencia, puedes comprarlas y aplicarlas directamente desde el SenseCAP Dashboard.

¿La licencia de una tarjeta de redención puede usarse en varios SenseCAP M2?

No. Una tarjeta de redención solo se puede aplicar a un solo hotspot SenseCAP M2.

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