Garantía de reTerminal DM

1. A partir de la fecha de compra, la compañía ofrece una garantía gratuita de 24 meses para el producto.

2. La cobertura de garantía se limita a productos adquiridos en el sitio web oficial de Seeed Studio o a través de distribuidores autorizados. Los clientes deben conservar los recibos y los comprobantes de compra.

3. Los productos a reparar deberán ser debidamente embalados y transportados, quedando el cliente responsable de cualquier pérdida o daño durante el transporte.

4. Durante el período de garantía, los costos de flete y mantenimiento derivados de fallas de calidad del producto correrán a cargo de la Compañía. Si el período de garantía excede los 24 meses, la compañía cobrará el costo de reemplazo de partes de acuerdo con la falla del producto, siendo el flete a cargo del usuario.

5. Durante el período de garantía gratuita, en caso de que se presenten cualquiera de los siguientes eventos, la Compañía se reserva el derecho de rechazar el servicio o cobrar, a su discreción, los honorarios de materiales y servicio:

   • Falla o daño del producto causado por un uso inadecuado por parte del usuario.

   • Que la etiqueta del producto esté dañada y no se pueda identificar la información del producto.

   • Incluso dentro del período de garantía, si el producto presenta problemas funcionales o resulta difícil de reparar debido a un uso inadecuado por parte del cliente, desmontaje o modificación no autorizados, ambiente operativo inadecuado, mal mantenimiento, accidentes u otras razones. Seeed Studio se reserva el derecho de emitir un juicio sobre estas situaciones y de cobrar honorarios de mantenimiento.

   • Cualquier otra falla o daño del producto ocasionado por factores externos inevitables.

6. Nota: Las regulaciones de garantía anteriores son aplicables únicamente al reTerminal DM de Seeed Studio mencionado arriba; ¡no se aplican a otros productos!

Soporte Técnico y Discusión del Producto

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