reTerminal DM 保証
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販売日から、当社は製品に対して24ヶ月間の無料保証を提供します。
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保証対象は、Seeed Studio公式ウェブサイトまたは正規販売代理店から購入された製品に限定されます。お客様はレシートと購入証明書を保管する必要があります。
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修理対象の製品は適切に梱包・輸送されるものとし、輸送中の紛失や損傷についてはお客様の責任となります。
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保証期間中、製品品質の不具合により発生する送料および保守費用は当社が負担します。保証期間が24ヶ月を超える場合、当社は製品の故障に応じて部品交換費用を請求し、送料はユーザーの負担となります。
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無料保証期間中であっても、以下のいずれかの事象が発生した場合、当社は独自の判断でサービスを拒否するか、材料費およびサービス料を請求する権利を有します。
• ユーザーの不適切な使用による製品の故障または損傷。
• 製品ラベルが損傷し、製品情報が識別できない場合。
• 保証期間内であっても、お客様の不適切な使用、無許可の分解や改造、劣悪な動作環境、不適切なメンテナンス、事故またはその他の理由により、製品に機能的問題があるか修理が困難な場合。Seeed Studioは上記の状況について判断を下し、保守費用を徴収する権利を留保します。
• その他の回避不可能な外的要因による製品の故障および損傷。
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注意：上記の保証規定は、上記のSeeed Studio reTerminal DMにのみ適用され、その他の製品には適用されません！
技術サポートと製品ディスカッション
弊社製品をお選びいただき、ありがとうございます！弊社製品でのご体験ができる限りスムーズになるよう、さまざまなサポートを提供いたします。さまざまな好みやニーズに対応するため、複数のコミュニケーションチャネルを提供しています。