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Solução de problemas por sintoma

Esta página agrupa problemas comuns do reCamera Pro pelo que você vê, para que você possa ir direto à correção. Se nenhum deles corresponder, colete logs e compartilhe com o suporte.

SintomaSeção
A WebUI mostra repetidamente erros de Wi‑Fi / não consegue pré-visualizar1. Erros de Wi‑Fi e sem pré-visualização
O envio de um modelo FP16 faz a WebUI travar2. Envio de modelo FP16 faz a WebUI travar
O Windows não consegue acessar 192.168.42.1 via USB3. Conexão USB no Windows falha
Acesso à Internet é perdido após conectar o USB4. Computador host perde a Internet via USB
O dispositivo precisa de uma redefinição completa5. Restauração de fábrica

1. Erros de Wi‑Fi e sem pré-visualização​

Sintoma: a WebUI exibe repetidamente avisos de erro de conexão Wi‑Fi e não consegue mostrar a pré-visualização ao vivo.

Solução:

  • Verifique se o dispositivo está sendo alimentado corretamente — alimentação instável é a causa mais comum.
  • Se estiver alimentando pela interface Type‑C, certifique-se de que o adaptador suporta o protocolo PD.
  • Para operação confiável, use o cabo de alimentação DC fornecido de fábrica (12 V, 3 A).
  • Depois de corrigir a alimentação, verifique a conexão Wi‑Fi em Device Info → Network Settings e confirme que o LED verde está aceso de forma contínua antes de reabrir a pré-visualização.

2. Envio de modelo FP16 faz a WebUI travar​

Sintoma: no firmware V1.1.1 e anteriores, o envio de um modelo com precisão FP16 faz o processo principal do sistema travar e a WebUI deixa de responder.

Terminology

Este problema se aplica à quantização de modelo FP16 (ponto flutuante de 16 bits). Alguns documentos mais antigos usavam a abreviação "FB16" — ambos se referem ao mesmo formato de quantização.

Solução — use o método que estiver disponível:

Opção A: Restauração de fábrica​

Pressione e mantenha pressionado o botão na lateral do dispositivo por 15 segundos para restaurar as configurações de fábrica. O dispositivo será reiniciado com uma configuração limpa e o modelo problemático removido. Consulte Atualização de firmware e recuperação para o fluxo completo de redefinição.

Opção B: Editar o arquivo de configuração via SSH​

  1. Conecte-se ao dispositivo via USB e faça login por SSH.
  2. Abra /userdata/config/rkipc.ini para edição.
  3. Na seção [rc_model.0], altere o campo model para yolox_s.rknn.
  4. Salve e reinicie o dispositivo.

3. Conexão USB no Windows falha​

Sintoma: após conectar o cabo Type‑C, http://192.168.42.1 não carrega no navegador no Windows.

Solução: o adaptador de rede virtual do Windows geralmente não obteve um endereço IP automaticamente.

  1. Abra Control Panel → Network and Internet → Network and Sharing Center → Change adapter settings.
  2. Encontre o adaptador chamado algo como Remote NDIS based Internet Sharing Device ou relacionado ao reCamera (desconecte e reconecte para ver qual adaptador desaparece e reaparece — essa é a interface do reCamera Pro).
  3. Clique com o botão direito → Properties.
  4. Clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
  5. Selecione Obtain an IP address automatically e Obtain DNS server address automatically.
  6. Clique em OK e tente http://192.168.42.1 novamente.

4. Computador host perde a Internet via USB​

Sintoma: após conectar o reCamera ao computador via USB, o computador host não consegue acessar a Internet.

Isso acontece porque o adaptador de rede USB passa a ter prioridade na tabela de roteamento do sistema operacional. Consulte o diagrama de solução de problemas de conexão de rede para a correção.

5. Restauração de fábrica​

Se nada do acima se aplicar e o dispositivo ainda estiver com mau funcionamento, restaure as configurações de fábrica:

  • Hardware: pressione e mantenha pressionado o botão lateral por ~15 segundos até ouvir um som de aviso. Aguarde até que o LED verde permaneça aceso continuamente.
  • WebUI: Device Info → System Settings → Factory Reset.

Consulte Atualização de firmware e recuperação para saber o que é preservado e o que é apagado.

Outros problemas​

Suporte técnico e discussão sobre o produto​

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