Garantia da reCamera
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A partir da data de venda, a empresa oferece garantia gratuita de 12 meses para o produto.
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A cobertura da garantia é limitada aos produtos adquiridos no site oficial da Seeed Studio ou em distribuidores autorizados. Os clientes precisam guardar recibos e comprovantes de compra.
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Os produtos a serem reparados devem ser devidamente embalados e transportados, sendo o cliente responsável por qualquer perda ou dano durante o transporte.
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Durante o período de garantia, os custos de frete e manutenção decorrentes de falhas de qualidade do produto serão arcados pela empresa. Se o período de garantia exceder 12 meses, a empresa cobrará o custo de substituição das peças de acordo com a falha do produto, e o frete será de responsabilidade do usuário.
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Durante o período de garantia gratuita, em caso de qualquer um dos seguintes eventos, a empresa tem o direito de recusar o serviço ou cobrar, a seu critério, taxas de material e de serviço.
• Falha ou dano do produto causados por uso inadequado pelos usuários.
• A etiqueta do produto está danificada e as informações do produto não podem ser identificadas.
• Mesmo dentro do período de garantia, se o produto tiver problemas funcionais ou for difícil de reparar devido a uso inadequado pelo cliente, desmontagem ou modificação não autorizada, ambiente de operação ruim, manutenção inadequada, acidentes ou outros motivos. A Seeed Studio reserva-se o direito de fazer julgamentos sobre as situações acima e cobrar taxas de manutenção.
• Outros fatores externos inevitáveis causam falha e dano ao produto.
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Observação: As regulamentações de garantia acima se aplicam apenas à reCamera da Seeed Studio mencionada acima, não sendo aplicáveis a outros produtos!
Suporte Técnico & Discussão de Produtos
Obrigado por escolher nossos produtos! Estamos aqui para oferecer diferentes tipos de suporte para garantir que sua experiência com nossos produtos seja a mais tranquila possível. Oferecemos vários canais de comunicação para atender a diferentes preferências e necessidades.