Garantia do reTerminal DM

1. A partir da data de venda, a empresa oferece garantia gratuita de 24 meses para o produto.

2. A cobertura da garantia é limitada a produtos adquiridos no site oficial da Seeed Studio ou em distribuidores autorizados. Os clientes precisam manter os recibos e comprovantes de compra.

3. Os produtos a serem reparados devem ser devidamente embalados e transportados, sendo o cliente responsável por qualquer perda ou dano ocorrido durante o transporte.

4. Durante o período de garantia, os custos de frete e de manutenção decorrentes de falhas de qualidade do produto serão arcados pela empresa. Se o período de garantia exceder 24 meses, a empresa cobrará o custo de substituição das peças de acordo com a falha do produto, e o frete será de responsabilidade do usuário.

5. Durante o período de garantia gratuita, em caso de qualquer um dos eventos a seguir, a empresa tem o direito de recusar o serviço ou cobrar, a seu critério, taxas de material e de serviço.

   • Falha ou dano ao produto causado por uso inadequado pelos usuários.

   • A etiqueta do produto está danificada e as informações do produto não podem ser identificadas.

   • Mesmo dentro do período de garantia, se o produto apresentar problemas funcionais ou for difícil de reparar devido a uso inadequado pelo cliente, desmontagem ou modificação não autorizada, ambiente de operação precário, manutenção imprópria, acidentes ou outros motivos. A Seeed Studio se reserva o direito de julgar as situações acima e cobrar taxas de manutenção.

   • Outros fatores externos inevitáveis causarem falha e dano ao produto.

6. Observação: As regulamentações de garantia acima se aplicam apenas ao reTerminal DM da Seeed Studio mencionado acima, não sendo válidas para outros produtos!

Suporte Técnico e Discussão de Produtos

Obrigado por escolher nossos produtos! Estamos aqui para oferecer diferentes formas de suporte para garantir que sua experiência com nossos produtos seja a mais tranquila possível. Oferecemos vários canais de comunicação para atender a diferentes preferências e necessidades.